Condiciones Generales del Alquiler

Cancelación de reservaciones y No show

  • Las reservas con pago en línea no son reembolsables pero podrán ser utilizadas en una fecha posterior a la originalmente reservada (12 meses de vigencia), siempre que el usuario se haya puesto en contacto con nuestro centro de atención a clientes 48 horas antes de la fecha reservada, para solicitar este cambio y preservar su reserva. En Deal rent a car no cobramos penalidad por cambio de fechas, destino o categoría de autos, pero se debe pagar la diferencia que pueda existir en las nuevas fechas, destino o categoría.
  • Las reservas con pago en línea no aplican reembolsos si el cliente no se presenta a recoger el auto rentado (no show).
  • No se aplican reembolsos por entregar el auto anticipadamente.
  • Las reservas con pago en línea no aplican reembolsos si el cliente no presenta alguno de los requisitos mencionados en las políticas y condiciones de alquiler.

Políticas y condiciones de alquiler

  • Se requiere de una tarjeta de crédito (no departamental) al momento de firmar contrato para el depósito por garantía (10% del valor total del auto, este depósito varía de acuerdo al seguro / cobertura contratada y su tarjeta será bloqueada por esta cantidad).
  • La forma de pago al final de la renta podrá ser en efectivo o tarjeta de crédito (American Express, VISA, Mastercard).
  • Se debe presentar una licencia de conducir vigente (obligatoria) para poder rentar el vehículo.
  • Se debe presentar una identificación oficial (IFE/INE o pasaporte).
  • Edad mínima del conductor: 18 años
  • Los conductores (as) menores de 25 años tienen un cargo adicional de $145 MXN por día, aproximadamente.
  • La tarifa publicada en Deal rent a car incluye kilometraje ilimitado.
  • La mayoría de nuestros autos están equipados con seguros electricos, control de energía y radio AM/FM.
  • Las fotografías en la web, tales como marcas y modelos mostrados son únicamente ilustrativas. Los vehículos solamente se pueden reservar por categoría (ACRISS), a menos que la disponibilidad de un modelo en especifico se haya confirmado normalmente, sin embargo, deal rent a car garantiza únicamente la categoría reservada. Todos los grupos y categorías mostrados pueden no estar disponibles en todas nuestras locaciones de Deal rent a car.
  • En caso de no encontrar el auto disponible al momento de hacer el contrato se asignará otro auto de la misma categoría, de no existir otro auto de la misma categoría se ofrecerá un auto de una categoría superior al reservado sin costo alguno.
  • En caso de accidente el cliente tendrá la responsabilidad de reportarlo de inmediato a la oficina de renta o a los teléfonos de asistencia y firmar debidamente el reporte de accidente al finalizar la renta, de lo contrario la cobertura será inválida y se cargará el monto correspondiente valuado del daño directamente al cliente.
  • En caso de que el cliente no respete las cláusulas del contrato de arrendamiento que firmó en la oficina donde se le entregó el auto, las coberturas y/o seguros serán invalidados por negligencia.
  • Las unidades deberán ser devueltas en condiciones normales al término del alquiler.
  • Cualquier faltante en la gasolina y daños serán cobrados en forma adicional al alquiler.
  • Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Si requiere más información, por favor no dude en contactarnos por los siguientes medios:

Vía Telefónica

Sin costo desde México: (800) 062 1705

Horario

Lunes a domingo las 24 horas.

Los 365 días del año.

Email:

calidadyservicio@dealrentacar.com

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Call center 24hrs: (800) 062 1705

Correo electrónico: reservaciones@dealrentacar.com